Criado para integrar as cooperativas em uma única plataforma, Sisbr sustenta operações do Sicoob e passa por nova etapa de modernização.
Essa semana, o Sicoob completou 25 anos de operação do Sisbr, plataforma criada para integrar tecnologicamente suas cooperativas e que hoje sustenta serviços financeiros em todo o país. O marco ocorre em um período de novos investimentos em inteligência artificial, Open Finance, infraestrutura e segurança cibernética.
Em 1990, as cooperativas utilizavam diferentes sistemas de informática, o que dificultava a padronização dos processos e a integração das operações. O desenvolvimento da plataforma começou em 1999 e o Sicoob Central ES passou a utilizar a tecnologia logo nas primeiras implantações. Em 2020, todas as cooperativas do Sicoob já utilizavam a plataforma.
No mês em que o Sisbr completa 25 anos, o Sicoob também iniciou a implantação de uma nova geração do SuperApp, com recursos de inteligência artificial generativa, Open Finance e personalização. Entre as novidades está o Assistente Inteligente Sicoob, baseado na plataforma proprietária Sisbr IA.
A ferramenta permite utilizar comandos em linguagem natural para acessar funcionalidades e iniciar operações por texto, áudio e imagem. Com o Open Finance, o aplicativo também passa a reunir, mediante autorização, informações financeiras mantidas em outras instituições.
“Essa evolução representa uma mudança importante na forma como nos relacionamos digitalmente com o cooperado. O Open Finance amplia a visão sobre sua vida financeira, enquanto a inteligência artificial torna a interação mais simples e natural. Estamos combinando essas tecnologias para que o SuperApp deixe de ser apenas um canal de transações e se torne uma ferramenta cada vez mais presente no dia a dia do cooperado”, afirma Antônio Vilaça Júnior, diretor de Tecnologia (CIO) do Sicoob.
Em 2025, mais de 48 bilhões de transações de negócios foram processadas pela Plataforma de Serviços Financeiros do Sicoob, considerando canais de atendimento, retaguarda, cartões e adquirência. Os canais digitais responderam por 92% das transações financeiras e mais de R$ 3,72 trilhões foram movimentados nos canais de atendimento.
No mesmo período, o Sicoob investiu R$ 232 milhões na modernização e expansão da infraestrutura tecnológica e em segurança cibernética. A modernização segue com o Sisbr 3.0, terceira geração da plataforma, que tem como meta alcançar todos os módulos utilizados pelas cooperativas até 2027.
Em 2025, o Sicoob integrou, pelo terceiro ano consecutivo, o ranking “As 100+ Inovadoras no Uso de TI”, do IT Forum. O SuperApp Sicoob também foi reconhecido como melhor aplicativo no Prêmio Banking Transformation, na categoria Banking Anywhere & Beyond Banking.